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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – ORIMARIS

La société ORIMARIS attache une importance particulière à la protection, à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de ses clients, prospects et partenaires.
Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, responsable et conforme à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et la législation française applicable.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur :

• les données personnelles que nous collectons,

• la manière dont nous les utilisons,

• les personnes susceptibles d’y avoir accès,

• la durée de conservation de vos données,

• vos droits et les moyens de les exercer.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ORIMARIS
Société de transport de bagages et de conciergerie de voyage
Siège social : (à compléter)
Email : (à compléter – ex : contact@orimaris.com)
Téléphone : (à compléter)

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités de transport de bagages international et de conciergerie de voyage, ORIMARIS est susceptible de collecter notamment les données suivantes :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Informations de voyage : destinations, dates, numéros de vol (le cas échéant)

• Informations relatives aux bagages transportés

• Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)

• Échanges avec notre service client

• Toute information transmise volontairement lors d’une demande de devis, réservation ou contact

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de devis et des réservations

• Organisation et suivi du transport de bagages entre la France et l’Algérie

• Organisation de prestations de conciergerie de voyage (hébergement, transferts, assistance, excursions, etc.) en Algérie, Égypte, Turquie, Grèce, Italie et Espagne

• Communication avec les clients (confirmation, informations pratiques, suivi)

• Gestion des paiements et prévention de la fraude

• Gestion des réclamations et du service client

• Respect des obligations légales et réglementaires

• Amélioration de nos services et de l’expérience client

• Envoi d’informations commerciales (uniquement avec votre consentement)

4. Base légale des traitements

Les traitements réalisés par ORIMARIS reposent sur l’une des bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat (transport de bagages, conciergerie de voyage)

• Votre consentement, notamment pour les communications commerciales

• Le respect d’obligations légales

• L’intérêt légitime d’ORIMARIS (amélioration des services, sécurité, prévention de la fraude)

5. Durée de conservation des données

ORIMARIS conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Clients : 5 ans à compter de la dernière prestation ou interaction

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact

• Données liées aux paiements : conservées conformément aux obligations légales

• Service client et réclamations : durée du traitement puis archivage jusqu’à 5 ans

• Obligations comptables et légales : jusqu’à 10 ans selon la réglementation

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement :

• Aux équipes internes d’ORIMARIS habilitées

• À nos prestataires de confiance (transporteurs, partenaires logistiques, prestataires de paiement, prestataires informatiques)

• Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

ORIMARIS ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts de données hors Union Européenne

Dans le cadre de nos prestations internationales (notamment vers l’Algérie et d’autres pays hors UE), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne.
ORIMARIS met en œuvre toutes les garanties appropriées afin d’assurer un niveau de protection adéquat, conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles, mesures de sécurité renforcées).

8. Sécurité des données

ORIMARIS met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit à l’information

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

10. Données des mineurs

Les services ORIMARIS ne sont pas destinés aux enfants de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

11. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits :

ORIMARIS
Email : orimaris@outlook.com
Adresse : (à compléter)

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

12. Modification de la politique

ORIMARIS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou opérationnelles.

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​Dernière mise à jour : 06/02/2026

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